İadeler ve Müşteri Soruları
İade yaşam döngüsü, kanıt, depo kararı ve müşteri sorularına yanıt.
2 bölüm
Yaklaşık 4 dakika
1
İade süreci
İade kaydı bağlı siparişle eşleştirilir. Sipariş henüz çekilmediyse önce sipariş senkronizasyonu yapılmalıdır. Kanıt dosyaları özel depoda tutulur.
Adım adım
- 1.İade talebini ve sipariş kalemini doğrulayın.
- 2.Gerekli fotoğraf veya PDF kanıtını ekleyin.
- 3.Kanal kararını uygulayın.
- 4.Ürün geldiğinde satılabilir, hasarlı veya kayıp depo kararını kaydedin.
2
Müşteri soruları
Sorular kanaldan destekleniyorsa merkezi ekrana alınır. HTTP 400 gibi kanal hatalarında hesabın soru API yetkisini ve zorunlu yanıt alanlarını kontrol edin.
Aradığınız yanıt burada yok mu?
Ekran görüntüsüyle destek talebi oluşturun.